Atmaksu un preču atgriešanas politika

Šī ir paraugs lapa.

Pārskats

Mūsu atmaksas un atgriešanas politika ir spēkā 30 dienas. Ja kopš pirkuma ir pagājušas 30 dienas, mēs nevaram piedāvāt jums pilnu atmaksu vai apmaiņu.

Lai prece varētu tikt atgriezta, tai jābūt neizmantotai un tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt. Tai jābūt arī oriģinālajā iepakojumā.

Dažas preču kategorijas nevar atgriezt. Atgriezt nevar ātrbojīgas preces, piemēram, pārtiku, ziedus, avīzes vai žurnālus. Mēs arī nepieņemam atpakaļ intīmpreces vai higiēnas preces, bīstamus materiālus vai uzliesmojošus šķidrumus vai gāzes.

Papildu preces, ko nevar atgriezt:

• Dāvanu kartes
• Lejupielādējamas programmatūras produkti
• Dažas veselības un personīgās higiēnas preces

Lai pabeigtu preces atgriešanu, mums ir nepieciešams čeks vai pirkumu apliecinošs dokuments.

Lūdzu, nesūtiet savu pirkumu atpakaļ ražotājam.

Ir noteiktas situācijas, kurās tiek piešķirta tikai daļēja atmaksa:

• Grāmata ar acīmredzamām lietošanas pazīmēm
• CD, DVD, VHS, programmatūra, videospēle, audiokasete vai vinila plate, kas ir atvērta.
• Jebkura prece, kas nav oriģinālajā stāvoklī, ir bojāta vai tai trūkst daļu, ja tas nav noticis mūsu vainas dēļ.
• Jebkura prece, kas tiek atgriezta vairāk nekā 30 dienas pēc piegādes

Atmaksa

Kad mēs būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, mēs nosūtīsim jums e-pastu, lai paziņotu, ka esam saņēmuši jūsu atgriezto preci. Mēs arī paziņosim, vai jūsu atmaksa tiek apstiprināta vai noraidīta.

Ja jūsu atmaksa tiek apstiprināta, tā tiks apstrādāta, un kredīts automātiski tiks piemērots jūsu kredītkartei vai sākotnējam maksājuma veidam, dažu dienu laikā.

Novēlota vai nesaņemta atmaksa

Ja vēl neesat saņēmis naudas atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.

Pēc tam sazinieties ar savu kredītkartes uzņēmumu, var paiet zināms laiks, līdz jūsu naudas atmaksa tiks oficiāli apstrādāta.

Tālāk sazinieties ar savu banku. Bieži vien ir nepieciešams zināms apstrādes laiks, līdz naudas atmaksa tiek ieskaitīta.

Ja esat paveicis visu iepriekš minēto un vēl joprojām neesat saņēmis naudas atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz: {email address}.

Izpārdošanas preces

Tikai precēm par parastu cenu var tikt atmaksāta nauda. Izpārdošanas precēm nauda netiek atmaksāta.

Maiņa

Mēs mainām preces tikai tad, ja tās ir bojātas vai ar defektiem. Ja jums nepieciešams apmainīt pret to pašu preci, sūtiet mums e-pastu uz {email address} un nosūtiet savu preci uz: {physical address}.

Dāvanas

Ja prece, pērkot, tika atzīmēta kā dāvana un nosūtīta tieši jums, jūs saņemsiet dāvanas kredītu atgrieztās preces vērtībā. Kad atgrieztā prece būs saņemta, jums pa pastu tiks nosūtīta dāvanu karte.

Ja prece, pērkot, netika atzīmēta kā dāvana, vai dāvinātājs pasūtījumu lika nosūtīt sev, lai vēlāk uzdāvinātu jums, mēs nosūtīsim naudas atmaksu dāvinātājam un viņš uzzinās par jūsu veikto atgriešanu.

Sūtīšanas atgriešana

Lai atgrieztu savu produktu, jums tas jānosūta pa pastu uz: {physical address}.

Jūs būsiet atbildīgs par piegādes izmaksu segšanu par preces atgriešanu. Piegādes izmaksas netiek atmaksātas. Ja saņemsiet naudas atmaksu, atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no jūsu atmaksas summas.

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas, laiks, kas nepieciešams, lai apmainītais produkts nonāktu pie jums, var atšķirties.

Ja atgriežat dārgākas preces, varat apsvērt iespēju izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu vai iegādāties piegādes apdrošināšanu. Mēs negarantējam, ka saņemsim jūsu atgriezto preci.

Nepieciešama palīdzība?

Sazinieties ar mums pa e-pastu {email} jautājumiem, kas saistīti ar naudas atmaksu un atgriešanu.