Politica di rimborso e restituzione

Questa è una pagina di esempio.

Panoramica

La nostra politica sui rimborsi e resi dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.

Diversi tipi di merce sono esenti dalla restituzione. Beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo nemmeno prodotti che sono beni intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Ulteriori articoli non restituibili:

• Carte regalo
• Prodotti software scaricabili
• Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova d'acquisto.

Si prega di non rispedire il proprio acquisto al produttore.

Ci sono determinate situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:

• Libro con evidenti segni di utilizzo
• CD, DVD, videocassetta, software, videogioco, musicassetta o disco in vinile che è stato aperto.
• Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per ragioni non dovute a un nostro errore.
• Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti notificheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.

Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.

Poi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato.

Successivamente contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che un rimborso venga accreditato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo {email address}.

Articoli in saldo

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Sostituzioni

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un'email all'indirizzo {email address} e spedisci il tuo articolo a: {physical address}.

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà spedito un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ti ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stesso per dartelo in seguito, invieremo un rimborso a chi ti ha fatto il regalo e questi verrà a conoscenza del tuo reso.

Spedizione dei resi

Per restituire il tuo prodotto, devi spedirlo a: {physical address}.

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal tuo rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per la ricezione del prodotto sostituito può variare.

Se stai restituendo articoli più costosi, potresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.

Hai bisogno di aiuto?

Contattaci a {email} per domande relative a rimborsi e resi.